Servicehelt bak skranken – Kundemottaker Teknisk Bureau Harstad

Om stillingen

Hos Teknisk Bureau handler det ikke bare om biler. Det handler om mennesker, gode opplevelser og førsteklasses service. Nå søker vi en ny kundeansvarlig/kundemottaker som vil være med å skape de beste kundeopplevelsene i Harstad.

Hvem ser vi etter?

Vi tror du lykkes hos oss hvis du:

✔ Brenner for god kundeservice

✔ Er positiv, strukturert og løsningsorientert

✔ Trives i en hektisk hverdag med høyt tempo

✔ Er en lagspiller som også jobber godt selvstendig

✔ Kommuniserer godt på norsk, både skriftlig og muntlig

✔ Har gode digitale ferdigheter og bruker PC som et naturlig arbeidsverktøy

✔ Har interesse for bil og bilbransjen (en fordel, men ikke et krav)

Din rolle

Som kundeansvarlig er du bindeleddet mellom kunden og verkstedet. Du sørger for at kundene føler seg ivaretatt fra første kontakt til bilen leveres tilbake, samtidig som du bidrar til å gi våre mekanikere godt planlagte og effektive arbeidsdager.

Du blir en del av et kompetent og sammensveiset team på fire medarbeidere som hver dag jobber for å levere service i toppklasse.

Dette vil du jobbe med

· Ta imot kunder i butikk, på telefon og via e-post

· Utarbeide og presentere tilbud og anbefalte løsninger

· Registrere verkstedordre, følge opp saker og håndtere fakturering

· Planlegge og koordinere verkstedets arbeidsdager

· Sikre god kommunikasjon mellom kunder og mekanikere

· Delta i bestilling og oppfølging av deler fra våre leverandører

Hva får du hos oss?

· En spennende og variert hverdag i en solid og fremtidsrettet bedrift

· Et inkluderende arbeidsmiljø med dyktige og hjelpsomme kollegaer

· Gode muligheter for faglig og personlig utvikling

· Jobbe med noen av markedets mest innovative produkter og løsninger

· Konkurransedyktige betingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger

· Muligheten til å bli en del av et vinnerlag i norsk bilbransje

Klar for å bli med på laget?

Vi behandler søknader fortløpende og oppfordrer derfor aktuelle kandidater til å søke snarest.

Ta gjerne kontakt med vår servicesjef Elisabeth Martinsen Eliseussen på mobil 971 44 948, for mer informasjon om denne viktige jobben.

Teknisk Bureau Harstad AS er en offensiv og fremtidsrettet virksomhet med stolte tradisjoner, sterke merkevarer og stort fokus på mennesker, kvalitet og kundetilfredshet.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

Søknadsfrist snarest og senest innen 6. september