IT-tekniker som kan Microsoft 365 og bryr seg om kundene sine

Om stillingen

Vi ser etter deg som trives med variert arbeid, tar ansvar for sakene dine og kjenner Microsoft 365 godt nok til å være med å drifte og å sette opp komplette kundemiljøer. Vi er et sammensveiset team som leverer IT-tjenester til bedriftskunder og hos oss blir du faktisk kjent med kundene!

Du har noen år i bransjen og kjenner deg igjen i arbeidsoppgavene over. Vi forventer ikke at du kan alt fra dag én, men du bør ha grunnmuren på plass.

• Du tar ansvar for sakene dine og gir deg ikke før du forstår hva som faktisk er feil

• Du er serviceinnstilt og tålmodig, enten kunden er teknisk kyndig eller ikke

• Du liker variasjon, fra enkle spørsmål til tekniske utfordringer

• Du er strukturert og følger opp til ting faktisk er ordnet

• Du trives like godt på egenhånd som i team

• Du behersker norsk og engelsk

• Du er komfortabel med å bruke AI i arbeidshverdagen for å løse problemer og heve egen kompetanse

• Du er nysgjerrig og lærevillig

• Du har helst førerkort klasse B

Du har praktisk erfaring med Microsoft 365-administrasjon. Du trenger ikke kunne alt, men du bør kjenne til det meste av dette:

• Microsoft 365: brukere, grupper, domener, lisenser og tenanter

• Entra ID og identitetsadministrasjon

• Intune og enhetsadministrering

• Conditional Access og sikkerhetspolicyer

• Exchange Online, SharePoint og Teams

• Oppsett og konfigurering av PC-er og mobilenheter

• Grunnleggende forståelse for nettverk

En stor del av arbeidshverdagen er løpende kundestøtte der du tar tak i saker og løser dem. Resten er prosjektarbeid, der du for eksempel setter opp nye kundemiljøer i Microsoft 365 fra grunnen av.

Du kommer blant annet til å:

• Administrere brukere, grupper, tilganger og lisenser i Microsoft 365

• Sette opp komplette Microsoft 365-tenanter med domener og sikkerhetspolicyer

• Yte support på telefon og via fjernstyring

• Konfigurere og administrere enheter via Intune

• Bistå kunder med onboarding og offboarding av ansatte

• Følge opp IT-sikkerhet og backup i kundenes Microsoft 365-miljøer

• Klargjøre PC-er og mobilenheter, og flytte data fra gammel til ny maskin

• Bistå med enkelt nettverksoppsett, feilsøking og bytte av nettverksutstyr

• Holde kundedokumentasjonen oppdatert og gi enkel brukeropplæring ved behov

• On-site support

Hos oss er ingen dag helt lik.

• 100% stilling, fastlønn. Lønnsnivå 450.000-620.000, avhengig av erfaring og kompetanse

• Arbeidsplass i Oslo med mulighet for delvis hjemmekontor etter endt prøvetid

• Relevante Microsoft-kurs og dekket eksamen for sertifiseringer

• Kunder som blir kjent med deg, og som setter pris på at det er du som hjelper dem

• Et sammensveiset team der du blir hørt og bidrar direkte

• Stor frihet i hvordan du løser oppgavene, og tillit til at de blir gjort

• Variert hverdag med teknisk bredde og tett kundekontakt

• Mulighet til å vokse med bedriften og forme rollen over tid