Vil du bli en del av et teknologiselskap i vekst?

Om stillingen

DUELL SOFTWARE leverer skybaserte logistikk- og butikkdataløsninger i Norge, Sverige og Danmark. Vi er i dag 21 ansatte med hovedkontor i Kristiansand.

Hos oss blir du en del av et engasjert og fremoverlent team som jobber målrettet for å levere teknisk support og gode kundeopplevelser. 

Vi søker deg som trives med problemløsning, har god systemforståelse og motiveres av å finne effektive løsninger for kundene våre.

Arbeidsoppgaver

• Besvare spørsmål og løse saker på 1. linje via telefon, e-post eller chat
• Prioritere alvorlighetsgrad og registrere henvendelser i vårt CRM-system
• Finne løsninger som passer kundens behov
• Holde kunden informert om status på saken og forventet responstid
• Teste og feilsøke, og eventuelt eskalere saker videre til 2. linje support
• Annet forefallende arbeid

Kvalifikasjoner/egenskaper

• Erfaring fra teknisk support, IT-support eller lignende er en fordel, men ikke et krav
• God teknisk forståelse og interesse for IT-systemer og programvare
• Evne til å sette deg raskt inn i nye systemer og digitale løsninger
• Komfortabel med PC og ulike digitale arbeidsverktøy
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig
• Du liker å yte det lille ekstra og motiveres av å skape gode kundeopplevelser
• Strukturert, ansvarsbevisst og effektiv

Vi tilbyr

• En spennende rolle i et selskap i vekst
• Et engasjert, inkluderende og støttende team
• Stor frihet til å påvirke hvordan vi jobber og utvikler oss videre
• Mulighet til å bygge verdifulle relasjoner med kunder og kollegaer
• Kontinuerlig kompetanseutvikling og opplæring i våre løsninger
• Arbeidstid dagtid, mandag–fredag
• Nye flotte lokaler
• Gode fordeler som kantineordning, fri parkering og konkurransedyktige betingelser

Oppstart etter avtale

For ytterligere informasjon om stillingen kontakt vår rekrutteringsrådgiver i Adept Rekruttering Torill T. Keim telefon, 971 59 909, [email protected]. 

For å søke stillingen bruker du elektronisk link i annonsen.